1. Solicitar no es reservar
Elegir un horario y enviar el formulario crea una solicitud. No genera un cobro ni garantiza que el horario quede confirmado. El profesor debe revisar la propuesta y responder.
2. Confirmación y coordinación
La clase avanza cuando el profesor acepta la solicitud. Antes de encontrarse, ambas partes deberían confirmar modalidad, duración, precio, zona o enlace y cualquier condición particular.
La disponibilidad pública es orientativa y puede cambiar. La dirección exacta y el contacto privado no se muestran en el perfil público; se comparten solo con el contexto necesario para coordinar.
3. Cancelaciones y reprogramaciones
CANCIO todavía no aplica una ventana única, penalidad automática ni reembolso automático. Si necesitás cambiar el horario, avisá a la otra parte con la mayor anticipación posible y acordá por escrito si la clase se reprograma o se cancela.
Un profesor puede informar condiciones propias dentro de un paquete. Esas condiciones deben ser visibles y aceptadas antes de la clase; no deberían agregarse de manera retroactiva.
4. Clase realizada y confirmación
Solicitud aceptada, clase realizada y confirmación son estados distintos. El profesor puede marcar una clase como realizada, y el alumno puede confirmarla. Si no ocurrió o existe un desacuerdo, no la confirmes hasta aclarar el estado.
5. Pagos
El flujo actual no cobra al solicitar y no promete una pasarela integrada ni custodia de dinero. Un pedido o registro de pago se habilita después de que la clase figura como realizada y confirmada.
Antes de pagar por un medio coordinado entre las partes, verificá monto, moneda, clase o paquete y destinatario. CANCIO no publica una política automática de reembolsos para pagos hechos fuera de la plataforma.
6. Desacuerdos e incidentes
No existe hoy una mediación o centro de disputas automatizado. Conservá los datos de la solicitud y no confirmes hechos o pagos que no reconozcas. Consultá Ayuda para entender los estados disponibles.
Si hay acoso, exposición de datos, presión de pago o una situación insegura, interrumpí la coordinación. Ante una emergencia, acudí a los canales locales correspondientes; CANCIO no reemplaza servicios de emergencia.
7. Bienestar y enfoques terapéuticos
Un profesor puede mencionar experiencia vinculada al bienestar, pero CANCIO no certifica tratamientos ni garantiza resultados terapéuticos. Si buscás musicoterapia o atención clínica, confirmá credenciales, alcance profesional y condiciones antes de avanzar.